Государственная служба и технологии эффективного общения

(72 часа)

Цели обучения:

• повышение квалификации (систематизация и обновление знаний слушателей в области государственной службы, а также развитие навыков эффективного делового общения).

Контингент слушателей:

• государственные служащие министерств и ведомств, муниципальные работники.

Содержание курса:

1. Принципы государственной службы:
   1. Актуальные вопросы реформирования государственной гражданской службы;
   2. Правовой статус государственных служащих;
   3. Должности государственной гражданской службы, их классификация, реестр должностей;
   4. Прохождение государственной гражданской службы. Оценка результатов служебной деятельности государственных гражданских служащих.
2. Менеджерские проблемы госслужащих:
   1. Новые технологии менеджмента в государственном управлении;
   2. Организация труда госслужащих.
3. Социально-психологические аспекты деятельности госслужащих:
   1. Деловой этикет;
   2. Культура речи.
4. Формирование эффективных межличностных отношений в коллективе. Современные технологии делового общения:
   1. Техника и технология управления дискуссиями и деловыми совещаниями. Способы повышения их эффективности;
   2. Конфликты в межличностных отношениях, способы их разрешения и преодоления;
   3. Деловая беседа, умение убеждать и отстаивать свою точку зрения. Манипуляции и способы борьбы с ними;
   4. Способы эффективного межличностного взаимодействия;
   5. Работа с устной и письменной информацией; навыки активного слушания;
   6. Современные технологии эффективного общения. Тренинг "Стресс-менеджмент".

Сроки проведения:

• 28.01-12.02.2008 г.
• 26.05-10.06.2008 г.
• 13.10-28.10.2008 г.

Заявку на обучение можно подать по тел.: (495) 953-07-27.