Всегда ли вы уверены, что ваш сотрудник хорошо умеет пользоваться компьютером? Что он правильно форматирует документы и умеет отсылать сообщения по электронной почте? Вам приходилось увольнять сотрудников, потому что они не могут научиться работать с ПК? Это вполне закономерно - очень немногие компании проверяют знания компьютера на интервью, ведь это требует отдельного компьютерного класса и тратит драгоценное время HR менеджера. Есть ли оптимальное решение?

Крупные компании европейских стран давно признали необходимость внедрения общего стандарта знаний пользователей персональных компьютеров, с помощью которого можно прямо на интервью определить, действительно ли соискатель знает компьютер, что позволит принимать на работу только квалифицированных людей. Это приобрело еще большую актуальность при переходе компаний на электронный документооборот, поскольку ни один современный менеджер любого уровня не может обойтись без знания офисного пакета программ.

В 1997 году под эгидой Евросоюза была разработана программа сертификации пользователей компьютеров ECDL - Европейские компьютерные права, которая на сегодняшний день охватывает 70% стран мира и признается такими компаниями как Opel, IBM, 3M, IKEA, Dunlop и др. На сегодняшний день свою компетенцию с помощью ECDL могут подтвердить уже 4.5 миллиона человек по всему миру! Если в своем резюме соискатель в графе "Знание компьютера" указывает ECDL, вы можете быть уверены - он владеет всем пакетом офисных программ на уровне пользователя, и вам не требуется дополнительно проверять его знания.

ECDL как часть программы повышения квалификации персонала

Все мы сталкивались с ситуацией, когда мы зовем коллег на помощь, если у нас не печатается документ или не форматируется таблица. Однако часто ли мы задумываемся над тем, сколько теряет на этом компания?
Исследование, проведенное Cap Gemini в 2001 году, показало, что каждый сотрудник теряет до трех рабочих недель в год из-за того, что он не умеет полностью использовать возможности компьютерных программ. Основная часть времени - 38 минут в неделю - уходит именно на помощь другим.

Естественно, это наносит компании прямые финансовые убытки. Результаты того же исследования показали, что компания с 1000 пользователей теряет в год до 4 млн. евро.

Как же предотвратить пустую трату времени и денег?

Внедрение стандарта ECDL не только способствует сокращению операционных расходов, более легкой интеграции территориально распределенных подразделений фирмы в единое целое, повышает мотивацию персонала и облегчает кадровые перестановки, но и позволяет рационально распределить деньги, выделяемые на модернизацию компании. Необязательно приобретать для всех сотрудников дорогостоящее суперсовременное оборудование, можно направить часть денег на обучение и сертификацию пользователей, ведь тогда быстро амортизируемые инвестиции в техническую инфраструктуру дадут бoльшую отдачу.

Диагностическое тестирование компьютерной грамотности ECDL - это важный инструмент оценки компетенции персонала, позволяющий быстро выявить пробелы в знаниях сотрудников, скорректировать программу обучения и предложить клиенту оптимизированный курс повышения базовой компьютерной компетенции.

Внедрение ECDL в качестве общего корпоративного стандарта компьютерной компетенции позволит компании:

• Снизить нагрузку на службу ИТ поддержки;
• Объективно оценить свои активы, из которых персонал на первом месте;
• Оптимизировать инвестиции в IT и HR, с помощью диагностического тестирования четко определив, кому из сотрудников требуется дополнительное обучение и в какой именно области;
• Повысить продуктивность работы персонала, за счет рационализации использования рабочего времени;
• Гарантировать соблюдение сроков сдачи проектов;
• Получить признание зарубежных коллег, многие из которых придают большое значение квалификации персонала своих партнеров;
• Повысить мотивацию сотрудников.

"Нам приятно, что компания заботится о повышении нашей квалификации. Я думаю, что обучение персонала - важная часть корпоративной культуры, ведь пройдя тесты наши сотрудники станут работать эффективнее", - говорит Карина Воронова, офис-менеджер норвежской нефтяной компании Норск Гидро, протестировавшей всех своих сотрудников по программе ECDL.

[на главную]

Для государственных служащих

Для международных организаций

Для компаний

Для пользователей

Для учебных заведений